Informativa sulla privacy

1. Responsabile del trattamento


2. Dati personali che trattiamo

  • Identificazione e contatto: nome, cognome, email, telefono.

  • Dati di prenotazione/servizio: data, ora, numero di persone, preferenze, commenti.

  • Fatturazione (se applicabile): nome dell'azienda, NIF/CIF, indirizzo.

  • Comunicazioni: domande inviate, incidenti, valutazioni.

  • Dati di utilizzo/tecnologia: indirizzo IP, identificatori online, dispositivo, browser, pagine visitate, durata della sessione.

  • Cookie o tecnologie simili (vedi Politica sui cookie).


3. Scopi

  • Gestisci le richieste, le prenotazioni e la fornitura di servizi.

  • Rispondi a domande e comunicazioni relative al servizio.

  • Invia informazioni commerciali e newsletter quando c'è il consenso.

  • Esegui analisi statistiche e miglioramenti al sito Web e all'esperienza utente.

  • Rispetto degli obblighi legali, fiscali e contabili.

  • Prevenzione delle frodi e sicurezza della piattaforma.


4. Basi giuridiche

  • Esecuzione del contratto e/o applicazione di misure precontrattuali (prenotazioni, fornitura di servizi).

  • Consenso (ad esempio, iscrizione a comunicazioni commerciali o utilizzo di determinati cookie).

  • Interesse legittimo (miglioramento del servizio, sicurezza, assistenza clienti, statistiche aggregate).

  • Rispetto degli obblighi legali (fiscale, contabilità, attenzione ai diritti).


5. Conservazione

I dati saranno conservati per tutto il tempo necessario al perseguimento delle finalità indicate e, successivamente, per i periodi previsti dalla legge. Nelle comunicazioni commerciali, fino a quando l'utente non revoca il proprio consenso. Dopo le scadenze, verranno eliminati in modo sicuro o resi anonimi.


6. Destinatari e gestori

Nessun dato sarà trasferito a terzi se non per obbligo legale o quando necessario per fornire il servizio (piattaforme di prenotazione, web hosting, gateway di pagamento, messaggistica, analisi, invio di e-mail). Questi fornitori agiscono come responsabili del trattamento dei dati e forniscono garanzie adeguate ai sensi del GDPR attraverso contratti di incarico.


7. Trasferimenti internazionali

Se un fornitore è situato al di fuori dello Spazio economico europeo, un livello adeguato di protezione sarà garantito attraverso decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri meccanismi consentiti dalle normative.


8. Diritti degli utenti

Puoi esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilità inviando una richiesta a [e-mail diritti], indicando "Protezione dei dati" e allegando un documento comprovante la tua identità. Allo stesso modo, hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento e di presentare un reclamo all'autorità di controllo (AEPD in Spagna: www.aepd.es).


9. Comunicazioni commerciali

Verranno inviati solo quando esiste una base giuridica (consenso o rapporto contrattuale che lo consente). Puoi annullare l'iscrizione utilizzando il link incluso in ogni comunicazione o scrivendo a oficina@canjaume.com

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10. Cookie

Utilizziamo cookie nostri e di terze parti per scopi funzionali, analitici e, se del caso, pubblicitari. Puoi configurare le tue preferenze nel banner o nella Cookie Policy, dove troverai il dettaglio di tipologie, finalità e scadenze.


11. Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali (controllo degli accessi, crittografia ove appropriato, copie di backup, politiche interne e formazione). Tuttavia, nessun sistema è infallibile al 100%.


12. Minori

I servizi non sono rivolti ai minori di 16 anni. Se rileviamo dati di minori senza autorizzazione, procederemo alla loro ragionevole e immediata cancellazione.


13. Cambiamenti nella politica

Potremmo aggiornare questa politica per riflettere modifiche legali o di trattamento. Pubblicheremo la versione attuale e, se le modifiche saranno sostanziali, potremo comunicarle attraverso canali visibili. Si prega di rivedere periodicamente questa pagina.

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